Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting
Se você está buscando aprimorar suas habilidades em gestão de dados e relatórios, o curso Salesforce Reporting na Coursera é uma excelente escolha. Este curso oferece uma visão profunda sobre como pequenas alterações no Salesforce podem impactar a experiência do usuário de forma abrangente.
No Módulo 1, você aprenderá a criar objetos personalizados, definições de campos e fluxos de trabalho para acompanhar contas ou serviços. Este módulo é prático e, mesmo que os exemplos usados sejam focados em vendas, as lições são aplicáveis a diversas organizações.
O Módulo 2 é particularmente interessante, pois aborda a importância da mobilidade nos negócios atuais. Você explorará o aplicativo móvel do Salesforce, uma ferramenta essencial para rastrear leads, visualizar relatórios e manter sua equipe engajada fora do escritório. Além disso, o módulo enfatiza como o Salesforce Service Cloud pode fortalecer o relacionamento com a sua base de clientes.
No Módulo 3, o curso aprofunda-se em segurança de dados, ensinando a limitar campos, níveis de segurança e esclarecendo a diferença entre hierarquias e funções. A habilidade de gerenciar permissões e restringir acessos em objetos personalizados é crucial na proteção de informações sensíveis de uma organização.
Recomendo fortemente esse curso não apenas pela qualidade do conteúdo, mas também pela facilidade de acesso que a plataforma Coursera oferece. O formato online permite que você estude no seu próprio ritmo, o que é ideal para profissionais ocupados que desejam continuar a se desenvolver enquanto gerenciam suas responsabilidades diárias.
No geral, o curso de Salesforce Reporting é uma ferramenta valiosa para qualquer profissional que deseja aumentar sua competência em gestão de dados e relatórios, e fortalecer as interações com seus clientes.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting