Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-building-a-dynamic-virtual-agent
Introdução ao Curso
Se você é um desenvolvedor de software e está interessado em aprimorar suas habilidades em inteligência artificial e atendimento ao cliente, o curso “Desenvolvimento de Agentes Virtuais no Dialogflow ES para Desenvolvedores de Software” é uma excelente escolha. Este é o terceiro curso da série “Experiências do Cliente com IA em Centros de Atendimento” e oferece um mergulho profundo nas funcionalidades adicionais do Dialogflow ES e como usá-las para criar agentes virtuais eficazes.
Visão Geral do Curso
O curso é estruturado em cinco módulos bem projetados. Desde a introdução ao curso, onde você será apresentado ao que esperar, até a revisão do que foi aprendido, cada módulo aborda aspectos fundamentais do desenvolvimento de agentes conversacionais.
Módulos Abordados:
- Testes e Registro: Aprenda as metodologias para testar seu agente virtual e como utilizar registros para solucionar problemas.
- Ações com Fulfillment: Este módulo aprofunda o manuseio avançado e personalizado para conversas que requerem dados dinâmicos.
- Integrando Agentes Virtuais: Descubra como conectar seu agente a protocolos, APIs e plataformas, integrando-o com serviços preexistentes da sua empresa.
- Revisão do Curso: Um momento para consolidar o conhecimento adquirido ao longo do curso.
Por Que Recomendar Este Curso?
O “Desenvolvimento de Agentes Virtuais no Dialogflow ES para Desenvolvedores de Software” é perfeito para desenvolvedores que desejam criar agentes conversacionais dinâmicos e integrados. A capacidade de ler e escrever dados do cliente torna os agentes muito mais interativos e valiosos para o atendimento ao cliente.
Com a crescente demanda por soluções de atendimento ao cliente automatizadas, este curso não só enriquece suas habilidades técnicas, mas também amplia suas oportunidades de carreira.
Conclusão
Se você está pronto para levar suas habilidades em desenvolvimento de software para o próximo nível, não perca a oportunidade de se inscrever neste curso. Ele fornece tanto o conhecimento teórico quanto prático para que você possa implementar agentes virtuais de forma eficaz e inovadora.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-building-a-dynamic-virtual-agent