Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-es-for-citizen-developers
Introdução
Se você está interessado em aprimorar suas habilidades em inteligência artificial e desenvolver soluções conversacionais, o curso “Desenvolvimento de Agentes Virtuais no Dialogflow ES para Citizen Devs” é uma excelente oportunidade. Como parte da série “Experiências do Cliente com AI de Centro de Contato”, esse curso oferece um mergulho profundo no universo do desenvolvimento de agentes virtuais com o Dialogflow ES.
Visão Geral do Curso
Durante o curso, você aprenderá a criar soluções de conversação para o cliente utilizando a Inteligência Artificial de Centro de Contato (CCAI). Através do simulador do Dialogflow ES, você testará seus agentes virtuais e aprenderá as melhores práticas de desenvolvimento. O conteúdo é bem estruturado e abrange desde os fundamentos até a adição de voz às interações do agente.
Conteúdo do Curso
Módulos Principais:
- Fundamentos da Conversação com Dialogflow ES: Neste módulo, você será apresentado aos objetos, ferramentas e métodos necessários para colocar seu agente virtual em funcionamento.
- Manutenção de Contexto em uma Conversa: Aqui, você aprenderá a manter o contexto nas conversas, elevando a inteligência do seu agente virtual.
- Transição de Agente Virtual de Chat para Voz: Neste módulo, vamos explorar como adicionar voz (telefônia) como um canal de comunicação para as interações do seu agente.
- Revisão do Curso: Por fim, uma revisão geral para consolidar os conhecimentos adquiridos.
Minha Impressão
O curso é didático, com uma abordagem prática que facilita o aprendizado. As explicações são claras e os exemplos práticos ajudam a solidificar o que foi aprendido. Ideal para quem deseja entrar no mundo do desenvolvimento de agentes virtuais, especialmente aqueles que não possuem experiência em programação. O suporte da comunidade e os materiais suplementares também são um grande diferencial.
Recomendação
Eu recomendo esse curso tanto para iniciantes quanto para profissionais que buscam expandir suas habilidades em desenvolvimento de agentes virtuais. Após concluir o curso, você estará apto a criar soluções conversacionais e a aplicar as melhores práticas que foram apresentadas. Não perca esta oportunidade de se destacar no mundo da inteligência artificial!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-es-for-citizen-developers