Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/introduction-to-microsoft-dynamics-365
In der heutigen digitalen Landschaft ist die Verwaltung von Kundenbeziehungen unerlässlich für den Erfolg eines Unternehmens. Microsoft Dynamics 365 hat sich als eines der führenden Tools zur Kundenbeziehungsverwaltung (CRM) etabliert und der Kurs “Einführung in Microsoft Dynamics 365” auf Coursera bietet Ihnen die Möglichkeit, dieses Tool effektiv zu nutzen.
Der Kurs ist besonders interessant, da Teilnehmer, die ihn erfolgreich abschließen, 50 % Rabatt auf die MB-910 Microsoft-Zertifizierungsprüfung erhalten. Dies ist ein zusätzlicher Anreiz, der den Wert dieser Ausbildung erhöht.
Die Themen, die im Kurs behandelt werden, sind vielfältig und decken alle Kernbereiche von Microsoft Dynamics 365 ab. Hier sind einige der Hauptinhalte, die Sie erwarten können:
- Einführung in Dynamics 365: Verstehen Sie die Kernfunktionen in Marketing, Vertrieb und Kundenservice.
- Marketing-Konzepte: Lernen Sie, wie Sie Leads generieren und die Customer Journey automatisieren können.
- Vertriebskonzepte: Erfahren Sie mehr über Lead-Qualifizierung und das Opportunity-Management.
- Kundenservice-Konzepte: Erfahren Sie, wie Sie den Falllebenszyklus effektiv verwalten.
- Field Service-Konzepte: Lernen Sie, wie Sie Aufträge effizient verwalten und Ressourcen planen.
- Gemeinsame Funktionen: Integrieren Sie die verschiedenen Funktionen von Dynamics 365 mit Tools wie Microsoft Teams, Excel und Power BI.
Der Kurs bietet eine umfassende Grundlage für die erfolgreiche Anwendung von Microsoft Dynamics 365 und vermittelt Ihnen alle notwendigen Fähigkeiten, um Ihre Organisation zu stärken und Kundenbeziehungen zu verbessern.
Insgesamt kann ich diesen Kurs jedem empfehlen, der seine CRM-Kenntnisse erweitern und das volle Potenzial von Microsoft Dynamics 365 ausschöpfen möchte. Darüber hinaus ist der Rabatt auf die Zertifizierungsprüfung ein großartiges zusätzliches Bonus-Feature.
Schlussfolgernd lässt sich sagen, dass dieser Kurs nicht nur informativ, sondern auch praxisnah ist und Ihnen ermöglicht, das Gelernte sofort anzuwenden. Melden Sie sich noch heute an und stärken Sie Ihre CRM-Fähigkeiten!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/introduction-to-microsoft-dynamics-365