Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique
Überblick über den Kurs
Der Kurs “Principes de base du support technique” ist der erste einer Reihe, die Sie auf eine Karriere als IT-Support-Spezialist vorbereitet. Dieser Kurs bietet eine umfassende Einführung in die Welt der Informationstechnologie, die Ihnen die verschiedenen Facetten der IT näherbringt, einschließlich Hardware, Internet, Software, Fehlersuche und Kundenservice.
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, machen Sie den ersten Schritt in die Technologiewelt. In den ersten Wochen lernen Sie die Geschichte und Funktionsweise von Computern kennen, profitieren von einem fundierten Verständnis der Hardware und erhalten Kenntnisse über Betriebssysteme.
Kursinhalte im Detail
Der Kurs ist gut strukturiert und deckt verschiedene Themen ab, die für angehende IT-Support-Spezialisten von entscheidender Bedeutung sind:
- Einführung in die Informatik: Verstehen Sie, wie Computer erfunden wurden und wie sie sich im Laufe der Zeit entwickelt haben.
- Hardware: Lernen Sie die verschiedenen Komponenten eines Computers kennen und erfahren Sie, wie sie zusammenspielen.
- Betriebssystem: Erlernen Sie die Grundlagen von gängigen Betriebssystemen und wie man sie installiert.
- Netzwerktechnik: Entdecken Sie die Geschichte des Internets und die Grundlagen des Netzwerkens.
- Software: Verstehen Sie die verschiedenen Softwaretypen und deren Management.
- Fehlersuche: Entwickeln Sie Fähigkeiten zur Fehlerbehebung und lernen Sie die Bedeutung des Kundenservices kennen.
Empfehlung
Ich empfehle diesen Kurs jedem, der eine Karriere im IT-Support anstrebt oder einfach nur ein besseres Verständnis für die Technologie, die unseren Alltag prägt, entwickeln möchte. Der Kurs bietet wertvolle Inhalte in einem strukturierten Format und nutzt moderne Lernmethoden, um das Verständnis zu fördern.
Mit praktischen Übungen in Qwiklabs können Sie die theoretischen Kenntnisse direkt anwenden, was die Lernerfahrung erheblich verbessert. Der Kurs ist perfekt für Einsteiger geeignet und sorgt dafür, dass Sie gut auf die Herausforderungen im technischen Support vorbereitet sind.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique