Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation
こんにちは！今日は、Courseraで提供されている「ITIL 4 Exam Preparation」コースについて詳しくレビューします。このコースは、ITサービスの質を向上させるための主要な概念、用語、ベストプラクティスを学ぶ素晴らしい機会となりますので、ぜひご覧ください。
### コースの概要
このコースは、ITIL® 4 Foundation試験の準備に焦点を当てており、5週間の自己学習が可能で、1週間あたり約2〜4時間の学習が推奨されています。参加者は、実践クイズや模擬試験を通じて、ITIL用語に慣れ、サービスバリューロードマップにどのように適用されるかを理解します。
### シラバスの内容
コースは以下のモジュールで構成されています：
1. **ITIL 4の紹介** – ITIL 4のコンポーネントを定義し、試験要件を特定し、その利点を説明します。
2. **サービス管理の重要な概念** – サービス管理の用語とサービスによる価値創造の重要な概念について学びます。
3. **サービス管理の四つの次元** – 組織や人、情報や技術、パートナーや供給者、価値の流れとプロセスの四つの次元を紹介します。
4. **ITIL 4サービスバリューシステム** – サービスバリューシステムのコンポーネントを要約し、レビューします。
5. **サービスバリューチェーン** – サービスバリューチェーンの六つの主要な活動について学びます：計画、改善、関与、設計・移行、取得/構築、提供・サポート。
6. **ITIL 4のガイド原則** – 組織がサービス管理フレームワークを採用するときに使用する倫理的アプローチを要約します。
7. **ITIL 4の実践** – ビジネスおよび技術目標を達成するために使用されるITILの実践について学びます。
8. **コースのレビュー** – コースの要約とITIL 4試験を受けるためのヒントを提供します。
9. **試験概要** – サンプル試験問題のレビューと二回のサンプル試験が含まれています。
### おすすめポイント
このコースは、知識の習得だけでなく、試験合格に向けた準備も効率的に進められるため、特にITIL認定を目指している方には非常におすすめです。自分のペースで進められる点も魅力の一つです。
興味がある方は、ぜひCourseraでコースにアクセスして学習を始めてみてください！
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation