Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation
안녕하세요, 여러분! 오늘은 Coursera에서 제공하는 ‘ITIL 4 Exam Preparation’ 과정을 소개하고 리뷰하려고 합니다. ITIL은 IT 서비스 관리를 위해 필수적인 프레임워크로, 이 과정을 통해 여러분은 ITIL 4의 핵심 개념과 용어를 배울 수 있습니다. 이 과정은 특히 시험 준비를 목표로 하고 있기 때문에, 자기 주도 학습과 연습 퀴즈, 그리고 샘플 시험을 통해 학습 효과를 극대화할 수 있습니다.
이 과정은 5주 동안 주 2~4시간 정도의 학습 시간을 필요로 하며, 자신만의 페이스에 맞춰 학습할 수 있어서 부담이 덜합니다. 과정은 다음과 같은 주제로 구성되어 있습니다:
- ITIL 4 소개
- 서비스 관리의 핵심 개념
- 서비스 관리의 네 가지 차원
- ITIL 4 서비스 가치 시스템
- 서비스 가치 사슬
- ITIL 4 지침 원칙
- ITIL 4 실천
- 코스 리뷰
- 시험 개요
각 모듈은 ITIL의 주요 개념을 잘 설명하고 있으며, 특히 서비스 가치 사슬과 지침 원칙에 대한 내용이 인상적이었습니다. 이 과정을 수강하면 IT 서비스의 질을 향상시키고, ITIL 프레임워크를 조직에 적용하는 데 필요한 이해를 높일 수 있습니다.
마지막으로, 시험 준비에 대한 팁과 함께 두 개의 샘플 시험이 제공되기 때문에, 실제 시험을 대비하는 데에도 큰 도움이 됩니다. 저는 ITIL 관련 자격증을 취득하고 싶은 분들, IT 서비스 관리에 관심 있는 분들, 또는 경력 전환을 원하는 분들에게 이 과정을 적극 추천합니다.
그럼 여러분도 ITIL 4 시험 준비 과정을 통해 중요한 IT 서비스 관리 지식을 쌓아보세요!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation