Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-centric-innovation
Innovationen, die die Bedürfnisse der Kunden in den Mittelpunkt stellen, sind der Schlüssel zum Erfolg in der heutigen Geschäftswelt. Der Coursera-Kurs ‘Customer Centric Innovation’ bietet wertvolle Erkenntnisse und Werkzeuge, um sicherzustellen, dass Ihre nächsten Innovationsprojekte die Erwartungen Ihrer Kunden übertreffen.
Überblick über den Kurs:
Dieser Kurs vermittelt ein ganzheitliches Verständnis von der Rolle der Kunden in erfolgreichen Innovationsprozessen und wie man Kundeninformationen erfasst und nutzt, um innovative Lösungen zu entwickeln. Denn letztendlich beginnt jede erfolgreiche Innovation mit einem tiefen Verständnis der Bedürfnisse der Kunden.
Modulinhalte:
- Verstehen von Innovation und kundenorientierter Innovation: Im ersten Modul wird der Begriff der Innovation sowie die spezifische Bedeutung von kundenorientierter Innovation besprochen. Es ist entscheidend zu verstehen, wann eine Innovation erfolgreich wird.
- Adoption von Innovationen: Hier wird untersucht, warum Innovationen oft scheitern, insbesondere aus der Perspektive der Kundenpsychologie. Psychologische Barrieren zur Annahme von Innovationen werden angesprochen und Strategien zur Überwindung dieser Widerstände aufgezeigt.
- Kundenbedürfnisse erfassen zur Förderung von Innovationen: In diesem Modul lernen die Teilnehmer Werkzeuge und Techniken kennen, um die Schmerzpunkte der Kunden zu verstehen und deren Bedürfnisse zu identifizieren. Gleichzeitig werden auch die Herausforderungen dieser Techniken erörtert.
- Kundenorientierte Innovationsstrategie: Der Kurs führt in einen systematischen Prozess für Innovations- und Produktentwicklung ein, bei dem kundenorientierte Informationen eine Schlüsselrolle spielen. Es werden Faktoren besprochen, die den Innovationsprozess verbessern können.
Dieser Kurs richtet sich an Fachleute, die Innovationsstrategien entwickeln oder begünstigen, und an Personen, die die Kundenperspektive in ihre Entscheidungsprozesse integrieren möchten. Durch die Erkenntnisse, die Sie aus diesem Kurs gewinnen, werden Sie in der Lage sein, fundierte Entscheidungen zu treffen und Innovationen zu fördern, die wirklich einen Unterschied machen.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Kurs ‘Customer Centric Innovation’ auf Coursera eine ausgezeichnete Wahl für jeden ist, der seine Innovationsfähigkeiten erweitern möchte. Ich empfehle diesen Kurs allen, die die Perspektive ihrer Kunden besser verstehen und in ihre Innovationsstrategien integrieren möchten.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-centric-innovation