Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview
Einführung in den Kurs: Sales and CRM Overview
In der heutigen Geschäftswelt sind Verkaufs- und CRM-Fähigkeiten wichtiger denn je. Der Kurs Sales and CRM Overview, bereitgestellt auf Coursera, ist der erste in einer Reihe von Kursen, die darauf abzielen, dir die grundlegenden Fähigkeiten in Salesforce zu vermitteln und dich auf verschiedene Einstiegspositionen im Vertrieb, einschließlich der Rolle eines Sales Operations Specialists, vorzubereiten.
Kursübersicht
Dieser Kurs richtet sich an Anfänger; es sind keine Vorkenntnisse in Salesforce, Vertrieb oder CRM erforderlich. Die Teilnehmer werden schrittweise in essentielle Konzepte eingeführt, wie die Grundlagen des Verkaufsprozesses und die Funktionen von CRM-Systemen. Zudem wird erklärt, welchen Stellenwert Salesforce in der modernen Geschäftswelt hat.
Syllabus-Highlights
- Salesforce für Unternehmen: In der ersten Woche wird erklärt, was CRM-Systeme sind und wie Salesforce über verschiedene Industrien und Teams hinweg eingesetzt wird.
- Der Verkaufsprozess: Die zweite Woche widmet sich dem Verkaufsprozess und den verschiedenen Vertriebsmodellen wie B2C und B2B. Hier lernt man auch die verschiedenen Rollen im Vertriebsteam kennen.
- Daten, die im CRM wichtig sind: In der dritten Woche liegt der Fokus auf der Bedeutung von Daten und Datenqualität im CRM. Die Vorzüge und Herausforderungen bei der Verwendung anderer CRM-Tools werden ebenfalls behandelt.
- Die Sales Cloud: Die vierte Woche ermöglicht den Teilnehmern, die Salesforce Sales Cloud zu erkunden und praktische Erfahrungen zu sammeln, indem sie Trailhead, die offizielle Lernplattform von Salesforce, nutzen.
Empfehlung
Ich empfehle diesen Kurs jedem, der sich für Vertriebs- und CRM-Rollen interessiert. Die Strukturierung des Kurses ist durchdacht und der Lerninhalt wird schrittweise vermittelt, was besonders für Anfänger von Vorteil ist. Der praktische Ansatz mit Trailhead macht den Lernprozess interaktiv und ansprechend.
Wenn du auf der Suche nach einem soliden Fundament für eine Karriere im Vertrieb bist oder dich einfach nur für CRM-Systeme interessierst, ist Sales and CRM Overview auf Coursera die perfekte Wahl!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview