Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting
Wenn Sie im Bereich der Geschäftsanalyse oder im Customer Relationship Management (CRM) tätig sind, wissen Sie, wie wichtig es ist, Daten zu verstehen und zu nutzen, um die User Experience zu verbessern. Der Kurs Salesforce Reporting auf Coursera ist ein hervorragendes Angebot, um genau diese Fähigkeiten zu erlernen.
Überblick über den Kurs
Der Kurs konzentriert sich auf die Mikro- und Makroperspektiven der Datenverwaltung in Salesforce. Sie lernen, wie Mikroveränderungen in Ihrer Salesforce-Datenbank die gesamte Nutzererfahrung beeinflussen können. Der Kurs deckt die Erstellung von benutzerdefinierten Objekten, Feldabhängigkeiten und Workflows ab, um Konten oder Dienstleistungen besser zu verfolgen und zu verwalten.
Syllabus
Der Kurs ist in drei Module unterteilt:
- Modul 1: Hier lernen Sie, benutzerdefinierte Objekte und Workflows zu erstellen. Dieses Modul bietet Ihnen praktische Projekte, die Ihnen helfen, die Anwendung in verschiedenen Organisationen zu verstehen.
- Modul 2: In diesem Modul wird der Einsatz der Salesforce Mobile App behandelt. Sie erfahren, wie Sie Leads verfolgen und Berichte erstellen können, während Ihre Mitarbeiter unterwegs sind. Die Wichtigkeit des Salesforce Service Clouds wird ebenfalls hervorgehoben, um die Kundenbindung zu stärken.
- Modul 3: Hier dreht sich alles um Datensicherheit. Sie werden lernen, wie Sie Berechtigungen verwalten und den Zugriff auf Daten in Ihrer Organisation mithilfe von Process Builder steuern können.
Fazit
Wenn Sie Ihr Wissen über Salesforce vertiefen und lernen möchten, wie Sie die Daten Ihres Unternehmens effektiv verwalten, ist der Kurs Salesforce Reporting eine ausgezeichnete Wahl. Die praxisorientierte Vermittlung und die klare Struktur des Kurses machen ihn sowohl für Anfänger als auch für Fortgeschrittene zu einer wertvollen Ressource. Ich kann diesen Kurs wärmstens empfehlen!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting