Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery
Ich habe kürzlich den Kurs “SAP Customer Engagement and Discovery” auf Coursera absolviert und bin begeistert von den Einblicken und dem Wissen, das ich gewonnen habe. Dieser Kurs ist der dritte im Programm der SAP Technology Consultant Professional Certificate und konzentriert sich darauf, wie man effektiv mit Kunden interagiert und sie dabei unterstützt, ihre Transformationsziele zu erreichen.
Das Kursformat ist klar strukturiert und führt die Teilnehmer durch verschiedene Module, die jeweils fundierte Kenntnisse vermitteln. Zu Beginn wird die SAP Activate-Methodik vorgestellt, die für die Strukturierung und Durchführung von Projekten von entscheidender Bedeutung ist. Die Wichtigkeit einer soliden Projektplanung wird hier deutlich, und es wird erklärt, welche Rolle Technologieberater in dieser Phase spielen.
Ein besonders wertvoller Aspekt des Kurses ist das Modul zur Informationsbeschaffung. Hier lernt man verschiedene Methoden kennen, um relevante Daten über das Geschäft des Kunden zu sammeln. Von Discovery-Workshops bis zu Interviews – das vermittelte Wissen ist praxisnah und direkt anwendbar.
Ebenfalls erwähnenswert ist das Modul zur Vorbereitung auf die Analyse und das Design von Lösungen. Die Betonung der SAP Fit-to-Standard-Analyse ist ein klarer Pluspunkt, da sie hilft, technische und geschäftliche Anforderungen präzise zu erfassen und so die Effizienz in der Projektdurchführung zu steigern.
Das letzte Modul, in dem es um die Kommunikation des Geschäftswerts und die Einholung von Genehmigungen geht, bietet praktische Tipps für die Dokumentation und den Austausch mit Stakeholdern, was eine wichtige Fähigkeit für jeden Berater ist.
Besonders gefallen hat mir das praktische Projekt, bei dem ich eine Fallstudie zu einem SAP-Kunden durchlaufen und meine Erkenntnisse in einem Kundenreiseplan zusammenfassen konnte. Dies fördert nicht nur das Verständnis, sondern auch die unmittelbare Anwendung des Gelernten.
Insgesamt halte ich den Kurs “SAP Customer Engagement and Discovery” für hervorragend geeignet für alle, die ihre Fähigkeiten im Bereich Kundenengagement und Projektmanagement vertiefen möchten. Die Kombination aus theoretischem Wissen und praktischen Anwendungen macht diesen Kurs zu einer wertvollen Ressource für angehende SAP-Berater.
Ich kann diesen Kurs ohne Vorbehalte empfehlen! Er bietet eine solide Grundlage für alle, die in der SAP-Welt erfolgreich sein möchten und sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden konzentrieren wollen.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery