Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-marketing-strategy
Dans le monde du commerce de détail, la pandémie de Covid-19 a profondément transformé la façon dont les entreprises interagissent avec leurs consommateurs. Dans ce cadre, le cours Stratégie de marketing de détail sur Coursera, animé par le professeur Barbara Kahn, se révèle être une ressource précieuse pour quiconque souhaite comprendre les nouvelles dynamiques du marché.
Le cours s’articule autour de plusieurs modules qui examinent comment déplacer l’accent d’une approche axée sur les produits à une approche centrée sur le client. Le premier module met en lumière les transformations survenues dans le secteur du commerce de détail, en expliquant le concept d’apocalypse du commerce de détail qui a débuté en 2017 et comment Covid-19 a intensifié ces changements.
Dans le deuxième module, l’analyse des stratégies de grandes enseignes comme Amazon et Walmart permet aux participants d’apprendre de ces succès retentissants. Le Kahn Retail Success Matrix devient un outil essentiel pour adapter sa propre stratégie sur le marché. Ce module encourage aussi l’adoption d’un état d’esprit de croissance, ce qui est crucial dans l’environnement concurrentiel actuel.
Le cours aborde également l’importance de l’expérience client, en introduisant des concepts tels que le shopper-tainment. Les tendances émergentes et les nouvelles attentes des consommateurs, notamment en Chine, sont explorées, révélant des insights exploitables pour améliorer l’expérience client à tous les niveaux d’interaction.
Enfin, le dernier module examine les changements survenus dans les stratégies de marque, incitant les entreprises à s’aligner sur des causes sociales pour établir un lien plus fort avec leurs clients. L’analyse des impacts de la pandémie sur ces stratégies de marque est essentielle pour comprendre l’avenir du commerce de détail.
En résumé, le cours Stratégie de marketing de détail est fortement recommandé à quiconque désire acquérir une compréhension approfondie des nouvelles normes de consommateur et des approches contemporaines en matière de marketing. Les entrepreneurs, les spécialistes du marketing, ainsi que les étudiants peuvent tous bénéficier de ces enseignements pour naviguer avec succès dans un paysage commercial en pleine mutation.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/wharton-retail-marketing-strategy