Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery
Introduction
Le cours ‘SAP Customer Engagement and Discovery’ est une composante essentielle du programme de certificat professionnel en consultant technologique SAP. Dans ce cours, vous apprendrez les méthodologies d’engagement client et découvrirez comment interagir avec les clients pour les aider à atteindre leurs objectifs de transformation.
Aperçu du cours
Avec une structure bien définie, ce cours se divise en plusieurs modules clés qui couvrent tout, depuis la méthode SAP Activate jusqu’à la préparation pour l’analyse de solutions. Voici un aperçu de ce que vous apprendrez :
- Introduction à l’engagement client : Familiarisez-vous avec les bases de l’engagement client, allant de l’étape de l’opportunité jusqu’au démarrage du projet.
- Collecte d’informations et d’insights : Apprenez à recueillir des informations sur le client via diverses méthodes telles que des ateliers de découverte et des entretiens.
- Préparation à l’analyse et à la conception : Explorez les activités de préparation nécessaires pour garantir une analyse de solutions efficace.
- Communication de la valeur commerciale : Soyez capable de communiquer la valeur de la solution SAP aux parties prenantes.
- Projet pratique : Appliquez vos connaissances sur une étude de cas réelle et créez votre propre plan de parcours client.
Mon avis
Ce cours est particulièrement bien structuré, ce qui facilite l’apprentissage. Les modules sont conçus pour être progressifs, permettant une assimilation gradiuelle des concepts. J’ai particulièrement apprécié le module sur la communication de la valeur commerciale, car savoir transmettre l’importance d’une solution est crucial dans le domaine de la technologie.
Le projet pratique est un excellent moyen de mettre en œuvre ce que vous avez appris. Cela vous donne un aperçu du travail collaboratif avec d’autres professionnels SAP, ce qui est un atout dans votre développement professionnel.
À qui je le recommande ?
Je recommande ce cours aux étudiants en technologie, aux professionnels en reconversion souhaitant se spécialiser dans le domaine SAP, ainsi qu’à toute personne ayant un intérêt pour la gestion de projets technologiques.
Conclusion
En résumé, ‘SAP Customer Engagement and Discovery’ est un cours riche en contenu et en pratique qui vous donnera les outils nécessaires pour exceller dans cet environnement dynamique. Que vous soyez débutant ou que vous cherchiez à approfondir vos compétences, ce cours mérite une attention particulière.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery