Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/satisfaction-guaranteed-ua
Hoy quiero compartir con ustedes mi experiencia con el curso ‘Задоволення гарантовано: розвиток лояльності клієнтів онлайн’ de Coursera, parte de la certificación de Google en marketing digital y comercio electrónico. Este es el séptimo y último curso de la serie, y puedo decir con confianza que ha sido una experiencia enriquecedora.
El curso comienza con una introducción a la importancia de la lealtad del cliente en el comercio electrónico, y nos enseña a construir relaciones sólidas con los consumidores. Uno de los puntos más destacados es la capacitación en técnicas de retención de clientes, incluidos los programas de lealtad y el remarketing dinámico, herramientas modernas e imprescindibles para cualquier negocio en línea.
Otro aspecto valioso fue el módulo sobre análisis de tendencias para tiendas en línea. Aprendí a recopilar y analizar datos, lo que me ha permitido identificar productos exitosos e ineficaces. Estas habilidades son fundamentales para cualquier vendedor digital, ya que el uso efectivo de datos puede aumentar drásticamente las conversiones y las ventas.
El curso también incluye ejercicios interactivos que fomentan el aprendizaje práctico y la aplicación de los conceptos adquiridos. Me encantó trabajar en el desarrollo de mi currículum y practicar entrevistas, ya que me siento más preparado para ingresar al mercado laboral en este sector.
Al finalizar, se realiza un repaso general sobre todo lo aprendido a lo largo de la certificación, lo que facilita la integración de todos los conocimientos adquiridos. Además, la interacción con otros estudiantes para discutir nuestras metas profesionales fue muy motivadora.
En resumen, recomiendo encarecidamente este curso a todos aquellos interesados en mejorar sus habilidades en marketing digital y comercio electrónico. Es fundamental para desarrollar una fuerte comprensión sobre cómo cultivar la lealtad del cliente y cómo aplicar estos principios en un entorno en línea. ¡No se lo pierdan!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/satisfaction-guaranteed-ua