Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customercentricity
En el mundo empresarial actual, tener una estrategia centrada en el cliente se ha convertido en un elemento fundamental para el éxito. Por ello, quiero hablarles del curso ‘Customer Centricity’ impartido por el reconocido profesor Jagdish Sheth, ofrecido por la Universidad del Sistema de Georgia en la plataforma Coursera.
Este curso es una excelente oportunidad para quienes desean dominar estrategias que no solo permitan aumentar los ingresos y reducir costos, sino también para construir un negocio sólido a través de la lealtad y la defensa del cliente.
### ¿Qué aprenderás?
El curso está diseñado para sugerir por qué las empresas deben adoptar un enfoque centrado en el cliente. A través de sus clases, el profesor Sheth ofrece una perspectiva profunda sobre cómo el customer centricity puede convertirse en una ventaja competitiva. Mientras avanzas, aprenderás a gestionar las expectativas de los clientes y descubrirás estrategias para el cambio social planificado, aspectos vitales para construir una marca que no solo venda, sino que también cree relaciones duraderas con sus clientes.
Además, las habilidades que desarrolles en este curso te permitirán destacar como un asesor confiable, un rol que se vuelve cada vez más crucial en la era digital. La información está al alcance de todos, pero la capacidad de guiar y ofrecer un servicio excepcional es lo que realmente marcará la diferencia.
### ¿Por qué lo recomiendo?
Considero que este curso es ideal tanto para empresarios como para profesionales en marketing, ventas, y atención al cliente. La metodología clara y el enfoque práctico del profesor Sheth facilitan el aprendizaje y aplicación de los conceptos. Al terminar este curso, estarás equipado con herramientas prácticas y estrategias que te posicionarán por encima de la competencia en el siempre cambiante panorama empresarial.
Si estás interesado, puedes inscribirte a través de este link: [Customer Centricity](https://www.coursera.org/learn/customercentricity). ¡No te lo pierdas!
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customercentricity