Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/reports-dashboards-and-customer-success-in-salesforce
Una puerta a las oportunidades en ventas
Si estás interesado en iniciar una carrera en ventas o en el área de operaciones de ventas, el curso Informes, Tableros y Éxito del Cliente en Salesforce es una excelente opción. Este es el cuarto curso en el Certificado Profesional en Operaciones de Ventas de Salesforce y está diseñado para brindarte las habilidades fundamentales necesarias para roles de ventas de nivel inicial, centrándose especialmente en el rol del especialista en operaciones de ventas.
Desglose del contenido del curso
El curso está dividido en cuatro semanas, cada una enfocándose en aspectos clave del uso de Salesforce para mejorar el servicio al cliente y la eficacia del equipo de ventas:
- Semana 1: Apoyo a los Gerentes de Éxito del Cliente – Explorarás el papel del Gerente de Éxito del Cliente y cómo puedes apoyarlos usando Salesforce.
- Semana 2: Casos de Servicio en Salesforce – Profundizarás en las herramientas de Salesforce que capacitan a los Gerentes de Éxito del Cliente para que realicen su trabajo de manera más efectiva.
- Semana 3: Apoyo a los Gerentes de Ventas con Informes – Aprenderás a aprovechar los datos de Salesforce para crear informes que respalden a los gerentes de ventas en la toma de decisiones.
- Semana 4: Gráficos y Tableros – Finalmente, aprenderás a crear visualizaciones que faciliten la comprensión de los datos para los equipos de ventas.
Recomendaciones finales
Este curso no solo te proporciona conocimientos esenciales en Salesforce, sino que también incluye proyectos prácticos que te permiten consolidar lo aprendido. Al finalizar el curso, tendrás una cartera valiosa y muestras de trabajo que podrás utilizar en tu búsqueda de empleo. Te recomiendo encarecidamente que te inscribas en este curso si quieres dar un paso adelante en tu carrera en ventas o operaciones de ventas.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/reports-dashboards-and-customer-success-in-salesforce