Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy
En un mundo donde la tecnología es la columna vertebral de la mayoría de las corporaciones, invertir en una estrategia de TI centrada en el cliente se ha vuelto imperativo. El curso ‘Customer-Centric IT Strategy’ en Coursera se propone ayudar a los profesionales a navegar los desafíos que se presentan en el ámbito de TI a través del uso de técnicas como el design thinking, Lean Startup y marcos ágiles.
Durante dos semanas, este curso ofrece un enfoque práctico y estratégico para entender cómo una compañía puede ejecutar con éxito una estrategia centrada en el cliente. Una de las lecciones más destacadas es cómo definir una estrategia de TI que no solo sea comprensible, sino también ejecutable. Esto se traduce en un marco claro que permite a los equipos tomar decisiones informadas y estratégicas.
Además, el curso aborda cómo prototipar soluciones de TI que realmente resuenen con los usuarios. En esta sección, aprenderás la importancia de observar no solo lo que los usuarios dicen, sino también lo que realmente hacen. Este enfoque permite iterar y probar soluciones efectivas, asegurando que no solo funcionen, sino que también generen resultados superiores.
Los instructores del curso proporcionan ejemplos claros y herramientas prácticas que te ayudarán a aplicar estos conceptos en tu organización. Si eres un profesional de TI o un directivo que busca mejorar la efectividad de sus proyectos, recomiendo encarecidamente este curso. Te dotará de las habilidades necesarias para transformar la manera en que tu organización aborda los desafíos tecnológicos.
En conclusión, ‘Customer-Centric IT Strategy’ es un curso esencial para aquellos que buscan no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno empresarial en constante cambio. Así que, si deseas mejorar tus estrategias de TI y ofrecer un mayor valor a tus usuarios, ¡inscríbete ya!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy