Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/problem-solving
En el entorno laboral actual, donde el cambio es constante y la competencia crece, contar con habilidades efectivas de resolución de problemas y toma de decisiones se ha vuelto más crucial que nunca. El curso “Resolución Efectiva de Problemas y Toma de Decisiones” de Coursera es una experiencia educativa que ayuda a los profesionales a desarrollar estas importantes competencias.
El curso se divide en cuatro módulos clave:
- Identificar el Problema: Aquí se analiza cómo abordar la identificación de problemas utilizando un enfoque de causa raíz. Se discuten los parámetros de los problemas que suelen presentarse en situaciones de negocio, lo cual es esencial para poder avanzar a la resolución efectiva.
- Generar Soluciones: Después de identificar el problema, este módulo se centra en liberar la creatividad para generar soluciones. A menudo, nuestras percepciones personales pueden limitar las ideas creativas, por lo que se revisan diferentes estilos de resolución de problemas y se ofrecen enfoques para potenciar la creatividad.
- Tomar la Decisión: Una vez que se presentan múltiples soluciones creativas, llega el momento de decidir cuál es la más adecuada. En este módulo, se abordan diferentes estilos de toma de decisiones y se ofrecen consejos y advertencias sobre los peligros a evitar para asegurar que la elección sea la correcta.
- Implementar y Evaluar la Solución: Finalmente, el curso culmina en la implementación de la solución elegida y su evaluación. Se enseñan los indicadores clave de rendimiento (KPI) necesarios para medir el impacto de la solución en la organización, así como también la relevancia de los datos anecdóticos en la evaluación del efecto emocional sobre los empleados.
Recomiendo este curso a todos aquellos que busquen mejorar sus habilidades en la resolución de problemas y la toma de decisiones, ya que no sólo proporciona contenido teórico valioso, sino también casos de estudio prácticos que ayudan a aplicar lo aprendido en situaciones reales. La interacción y la forma en que el curso está estructurado fomentan un aprendizaje activo y efectivo.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/problem-solving