Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy
No mundo corporativo atual, a tecnologia da informação (TI) se tornou uma peça fundamental para o sucesso de qualquer negócio. Com um investimento crescente por parte das corporações, a qualidade desses investimentos se reflete diretamente no cotidiano de milhões de trabalhadores. No entanto, um dado alarmante se destaca: a taxa de falhas em projetos de TI chega a ultrapassar 50%. Isso nos leva a questionar: como podemos melhorar esse cenário?
O curso “Customer-Centric IT Strategy” disponível no Coursera oferece uma solução eficaz e bem fundamentada para enfrentar esses desafios. Durante duas semanas, os participantes são guiados através das principais dificuldades que as empresas enfrentam no setor de TI e aprendem a abordá-las utilizando as metodologias de design thinking, Lean Startup e ágil.
Na primeira semana, o curso se concentra em definir uma estratégia de TI centrada no cliente que seja acionável e compreensível. Uma estratégia bem elaborada é essencial para o desenvolvimento de iniciativas de TI que realmente resolvam problemas e atendam às necessidades dos usuários.
A segunda semana se aprofunda na prototipagem de soluções de TI que as pessoas realmente desejam usar. É crucial não apenas entender o que os usuários dizem, mas também o que eles fazem. O curso oferece técnicas detalhadas sobre como prototipar e testar soluções de forma iterativa, garantindo não apenas a funcionalidade, mas também a entrega de resultados superiores.
Este curso, conduzido por especialistas da indústria, é um recurso valioso para qualquer profissional de TI ou gestor que busca transformar a abordagem da sua empresa em relação à tecnologia. Ao final, os participantes estarão equipados com as ferramentas e conhecimentos necessários para implementar uma estratégia de TI orientada pelo cliente e, assim, contribuir para o sucesso operacional de suas organizações.
Recomendo fortemente este curso para todos que desejam se aprofundar na área de TI e melhorar a eficácia dos projetos em suas empresas. O aprendizado prático e a abordagem centrada no cliente certamente trarão resultados positivos para qualquer negócio.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uva-darden-customer-centric-it-strategy