Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/marketing-analytics-customers
En el mundo actual, donde la competencia es feroz y los consumidores tienen más poder que nunca, entender a nuestros clientes se ha vuelto crucial para el éxito de cualquier negocio. Por esta razón, recomiendo encarecidamente el curso ‘Marketing Analytics: Know your customers’ disponible en Coursera.
Este curso se centra en la analítica de marketing como un componente fundamental para conocer y servir mejor a nuestros clientes. A través de diversas actividades de aprendizaje, que incluyen conferencias en video, cuestionarios, entrevistas con la industria y evaluaciones escritas, podrás adquirir las herramientas necesarias para maximizar el valor que proporcionas a cada cliente.
El syllabus del curso cubre varias áreas clave que marcan la diferencia en la estrategia de marketing moderna:
- La primacía del valor del cliente: Aprenderás no solo a cuantificar tus ventas, sino también a entender cómo cada cliente aporta a tu negocio.
- Tipos de datos del cliente: Este módulo te ayudará a discernir entre los diversos tipos de datos que puedes recopilar, así como a balancear la facilidad de obtención de estos datos con su relevancia para tu negocio.
- Herramientas para analizar datos del cliente: Conocerás herramientas en la nube y SaaS que permiten realizar análisis robustos, incluso si no trabajas para una multinacional.
- Combinando herramientas para obtener información significativa: Aprenderás a combinar diferentes tipos de datos para generar una visión coherente y útil de tus clientes.
- Usando datos del cliente para impulsar la estrategia: Se abordarán formas creativas de aplicar tus conocimientos sobre los clientes para innovar y desarrollar estrategias de crecimiento.
- Usando marketing digital y social para mejorar el valor del cliente: Este módulo te enseñará a optimizar el valor del cliente mediante el uso adecuado de los medios digitales, evitando el marketing de interrupción.
En definitiva, este curso es una excelente inversión para aquellos que buscan poner al cliente en el centro de su estrategia de negocio. La forma en que aprendemos a recopilar y analizar datos sobre nuestros clientes puede marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento. Si deseas mejorar tu entendimiento del cliente y aplicar esos conocimientos para el crecimiento de tu negocio, no dudes en inscribirte.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/marketing-analytics-customers