Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/business-process-management-in-healthcare-organizations
Hoy quiero compartir con ustedes una de las joyas que he descubierto en Coursera: el curso de Gestión de Procesos Empresariales en Organizaciones de Salud. Este curso se propone abordar un problema común que muchos hemos enfrentado al interactuar con organizaciones de salud: la ineficiencia de sus procesos administrativos.
Desde la lectura de facturas hasta la resolución de problemas de facturación, frecuentemente nos encontramos pensando que debería haber una forma más sencilla y eficiente de manejar estas interacciones. Si alguna vez has sentido esto, este curso es para ti.
Lección 1: Procesos Empresariales y Gestión en Organizaciones de Salud
La primera lección ofrece una visión general de los procesos empresariales dentro de las organizaciones de salud y de la gestión de estos procesos. Aprenderás sobre la importancia de la eficiencia en la atención al paciente y cómo los procesos bien diseñados pueden transformar la experiencia del cliente.
Lección 2: Mejora e Innovación en la Gestión de Procesos Empresariales
En esta lección se exploran diferentes estrategias de mejora e innovación específicamente dirigidas a los procesos empresariales en el sector salud. Este enfoque va más allá de las prácticas tradicionales, incitando a pensar ‘fuera de la caja’.
Lección 3: Procesos Empresariales de Registros Electrónicos de Pacientes/Clientes
Aquí, se profundiza en los procesos que implican el uso de registros electrónicos, un aspecto crítico para la eficiencia y la seguridad de la información en organizaciones de salud. Este módulo es educativo y práctico, permitiendo a los participantes entender la importancia de una buena gestión de datos.
Lección 4: Diseño de Procesos Empresariales Centrado en el Paciente
Finalmente, la última lección se centra en el diseño de procesos que realmente pongan al paciente en el centro. Se invita a los estudiantes a aplicar todo lo aprendido y diseñar procesos óptimos que mejoren la experiencia del usuario.
En resumen, el curso de Gestión de Procesos Empresariales en Organizaciones de Salud es una excelente inversión de tiempo para cualquier persona interesada en mejorar la experiencia del paciente y optimizar los procesos dentro del sector salud. Recomiendo encarecidamente este curso a profesionales de la salud, administradores, y a cualquier individuo que desee tener un impacto positivo en el funcionamiento de las organizaciones de atención médica.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/business-process-management-in-healthcare-organizations