Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uncertainty-marketing-decisions
Introducción
En el mundo del marketing, la toma de decisiones es fundamental, pero rara vez se tiene acceso a toda la información necesaria para predecir el comportamiento del consumidor con certeza. El curso ‘Managing Uncertainty in Marketing Analytics’ de Coursera aborda este desafío al mostrar cómo incorporar la incertidumbre en la toma de decisiones de marketing.
Descripción del curso
El curso está diseñado para ayudar a los profesionales del marketing a entender y manejar la incertidumbre en sus decisiones. Los módulos abarcan varios aspectos esenciales, desde la teoría de la probabilidad hasta la aplicación práctica a través de simulaciones en Excel.
1. Aleatoriedad y probabilidad
El primer módulo introduce los conceptos fundamentales de aleatoriedad en los problemas de marketing y presenta las reglas básicas para calcular la probabilidad de diferentes resultados. Esto es crucial para entender el valor de la información que se tiene.
2. Simulaciones de Monte Carlo en Excel
En el segundo módulo, aprenderás a realizar simulaciones de Monte Carlo para incorporar la aleatoriedad en problemas comerciales. Este método te permitirá evaluar distintas decisiones y escenarios en tu estrategia de marketing, todo utilizando Excel.
3. Uso de distribuciones de probabilidad para modelar incertidumbre
El tercer módulo se centra en el uso de distribuciones de probabilidad para caracterizar la incertidumbre. Aprenderás a aplicar diferentes distribuciones dependiendo del tipo de datos y cómo usar estas herramientas para evaluar la probabilidad de ciertos eventos.
4. Aplicación: Diseño de planes de garantía de servicio extendido
Finalmente, en el cuarto módulo, aplicarás la teoría aprendida al diseño práctico de planes de garantía de servicio. Aquí se utilizará la distribución de Poisson para comprender y diseñar un plan que comparta el riesgo entre el consumidor y la firma.
Recomendación
Recomiendo encarecidamente este curso a cualquier profesional de marketing que busque mejorar su capacidad para tomar decisiones informadas en un entorno lleno de incertidumbre. La combinación de teoría y práctica, junto con el uso de herramientas como Excel, hace que el aprendizaje sea accesible y aplicable próximamente en el campo laboral.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/uncertainty-marketing-decisions