Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation
Si estás buscando mejorar tus habilidades en gestión de servicios de TI y quieres prepararte para el examen de ITIL 4, el curso “Preparación para el Examen ITIL 4” en Coursera es una excelente opción. Esta capacitación, diseñada para introducir a los estudiantes a los conceptos clave, la terminología y las mejores prácticas necesarias para crear y mejorar la calidad de los servicios de TI, te guiará a través de un enfoque autodidacta que permite un aprendizaje flexible y efectivo.
A lo largo de cinco semanas, dedicando entre 2 y 4 horas por semana, te sumergirás en una serie de módulos que cubren desde la introducción a ITIL 4 hasta los principios y prácticas necesarios que se implementan para cumplir con los objetivos empresariales y técnicos.
El curso se abre con una introducción a los componentes de ITIL 4 y los requisitos del examen, de manera que puedas comenzar con una base sólida. Luego, los módulos abordan conceptos clave como el valor que se puede generar a partir de los servicios, las cuatro dimensiones de la gestión de servicios, y el sistema de valor de ITIL 4. Esto te ayudará a entender no solo los términos, sino también su aplicación práctica en el ciclo de vida del valor de servicio.
Uno de los aspectos más valiosos del curso es la forma en que desglosa la cadena de valor del servicio en seis actividades clave: Planificar, Mejorar, Involucrar, Diseñar y Transitar, Obtener/Construir, y Entregar y Soportar. Este enfoque te brinda una comprensión clara de cómo implementar cada fase en un contexto real.
Además, aprenderás sobre los principios rectores de ITIL 4 y las prácticas que se utilizan para satisfacer las necesidades del negocio. Finalmente, el curso concluye con una revisión de los módulos y consejos útiles para abordar el examen de ITIL 4 con confianza.
En conjunto, el curso “Preparación para el Examen ITIL 4” de Coursera es muy recomendable, tanto para quienes son nuevos en el ámbito de la gestión de servicios como para aquellos que buscan refrescar sus conocimientos. Las prácticas guiadas y los exámenes de práctica incluidos aseguran que estés adecuadamente preparado para el examen real. Así que, si tienes la oportunidad, no dudes en inscribirte y dar el siguiente paso en tu carrera profesional en TI.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation