Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique
Si estás buscando adentrarte en el emocionante mundo de la tecnología de la información, te recomiendo encarecidamente el curso ‘Principes de base du support technique’ en Coursera. Este curso es el primero de una serie diseñada para prepararte para un rol como Especialista del Soporte Informático. Aquí te dejo un resumen de lo que puedes esperar.
Durante la primera semana, se realiza una introducción a la informática, donde aprenderás sobre la evolución de los ordenadores y su funcionamiento en la actualidad. El conocimiento del sistema binario te permitirá entender la base del cálculo que sustenta todas las tecnologías actuales.
En la segunda semana, el enfoque estará en el hardware. Aprenderás sobre los componentes del ordenador y cómo interactúan. ¿Te gustaría saber cómo construir un ordenador desde cero? ¡Esta clase te dará la oportunidad de hacerlo!
La tercera semana se dedicará a los sistemas operativos. Aprenderás a instalar Windows, Linux y Mac OS X, además de interactuar directamente con ellos a través de Qwiklabs. Esta experiencia práctica es invaluable para cualquier aspirante a especialista en soporte informático.
Durante la cuarta semana, la atención se centrará en el networking. Conocerás la historia de Internet, la privacidad y la seguridad online. Comprender estos conceptos es crucial en la sociedad hiperconectada de hoy.
La quinta semana se trata del software. Será un viaje a través de diferentes tipos de software y su gestión. Aquí también tendrás la oportunidad de realizar actividades prácticas en Qwiklabs.
Finalmente, en la última semana, te enfrentarás al mundo del troubleshooting o resolución de problemas. Esta es una habilidad esencial que requerirás en cualquier puesto de soporte. Aprenderás sobre la importancia de la empatía y la comunicación efectiva con los usuarios, además de redactar documentación para problemas técnicos.
En resumen, este curso no solo te enseñará sobre las tecnologías, sino que también te preparará para ser un profesional proactivo y empático en el ámbito del soporte técnico. Si te apasiona la tecnología y quieres construir una carrera en este campo, ¡no dudes en inscribirte!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/principes-de-base-du-support-technique