Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview
最近、Coursera で「Sales and CRM Overview」というコースを受講しました。このコースは、Salesforce の基礎を学ぶための素晴らしいスタート地点であり、初心者に最適です。特に営業職や営業オペレーションのスペシャリストとしてのキャリアを目指す方には特におすすめです。
このコースは4 週間にわたって実施され、各週に異なるトピックが用意されています。初めの週では、CRM システムの基本と Salesforce の使用方法について学びます。この内容は、CRMがどのようにビジネスに役立つかを理解する上での土台を築いてくれます。
2 週目に入ると、営業プロセスに焦点を当て、B2B（企業間取引）と B2C（企業対消費者）という二つの重要なタイプの営業と、そのプロセスの各ステップについて学びます。この知識は、営業チームの役割や異なる企業での営業プロセスの違いを理解する上で不可欠です。
3 週目では、CRM において重要なデータについて学び、データベースの機能やデータトラッキングの重要性を理解します。高品質なデータが営業職にどのように役立つのかを具体的に学べるので、実践的な知識が身に付きます。
最後の週は、Salesforce の公式学習プラットフォームである Trailhead にアクセスし、Sales Cloud の主要機能について学習します。Trailhead は、さらに深い理解を得るための素晴らしいリソースであり、学びをより豊かにしてくれます。
このコースを受講することで、Salesforce の基礎をしっかりと学び、営業オペレーションのスペシャリストとしてのキャリアをスタートさせる準備が整います。何も経験がない方でも安心して受講できる内容なので、是非お試しください！
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview