Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce
안녕하세요, 여러분! 오늘은 Coursera에서 제공하는 ‘Salesforce에서의 리드 관리(Lead Management in Salesforce)’ 코스를 소개하고, 그 가치에 대해 말씀드리려고 합니다. 이 코스는 Salesforce Sales Operations Professional Certificate의 두 번째 과정으로, 입문 단계의 세일즈 역할에 관심이 있는 분들에게 필요한 기초 기술을 배울 수 있습니다.
### 코스 개요
‘리드 관리’ 코스는 세일즈와 마케팅 팀이 리드 관리 프로세스를 최적화하는 방법을 이해할 수 있도록 돕습니다. 실제 비즈니스 환경에서의 리드 관리 도구 사용법도 배우게 되며, 이를 통해 효과적인 세일즈 활동을 지원할 수 있는 기회를 제공합니다.
### 주차별 강의 내용
1. **데이터 가져오기 및 리드 작업**: 첫 주에는 마케팅 어소시에이트의 역할을 탐구하고 Salesforce Sales Cloud 도구를 활용하여 그들의 업무를 효율적으로 지원하는 방법을 배웁니다.
2. **리드 및 캠페인 조직화**: 두 번째 주에는 리드 관리 도구를 사용하여 리드를 편집 및 필터링하고, 캠페인과 업무를 조직하는 법을 배웁니다. 독립 프로젝트를 통해 실전 경험도 얻을 수 있습니다.
3. **리드 관리 및 질적 평가**: 세 번째 주에는 세일즈 개발 담당자(SDR)의 역할을 탐구하고 마케팅 어소시에이트에서 SDR로 리드가 어떻게 이관되는지를 배웁니다.
4. **판매 생산성 향상 및 리드 전환**: 마지막 주에서는 SDR이 시장 기회를 어떻게 마감하는지를 배우고, 실제 비즈니스 사례를 기반으로 한 프로젝트를 진행합니다.
이 과정을 수료하면 Salesforce를 활용하여 실제 세일즈 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖추게 됩니다. 이렇게 만들어진 포트폴리오는 앞으로의 취업에 큰 도움이 될 것입니다.
### 추천하는 이유
‘리드 관리’ 코스는 간단한 이론 학습을 넘어 실습 중심의 공부를 강조합니다. 팀워크와 협업의 중요성을 깊이 있게 이해하고, 세일즈 관련 실무 기술을 실질적으로 배울 수 있는 훌륭한 기회입니다.
Salesforce에서의 입문 단계 세일즈 역할에 관심이 있는 분들에게 강력히 추천합니다. 자신감을 가지고 이 과정을 통해 더 많은 것을 배우시길 바랍니다!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce