Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics
서론
안녕하세요, 여러분! 오늘은 Coursera에서 제공하는 Salesforce Basics 과정을 소개하고, 리뷰하며 추천할까 합니다. 최근의 디지털 환경에서 고객 관리(Customer Relationship Management) 시스템의 중요성은 날로 증가하고 있으며, Salesforce는 세계 1위의 CRM 시스템으로 많은 기업에 도입되고 있습니다.
강의 개요
이 과정은 Salesforce의 기본을 학습하며, 그 구성 요소와 작동 방식을 이해하는 데 초점을 맞추고 있습니다. 모듈 1에서는 Salesforce Classic과 Lightning의 차이점을 배우며, 모듈 2에서는 Salesforce 모바일 앱을 통해 고객 관리를 어떻게 더욱 효율적으로 할 수 있는지 살펴봅니다. 모듈 3에서는 보안과 권한 관리에 대해 심도 깊은 학습을 하며, Salesforce의 데이터를 안전하게 보호하는 방법을 배웁니다.
왜 이 과정을 추천하는가?
이 과정은 Salesforce를 처음 접하는 사람들에게 매우 유익합니다. 이론부터 실제 활용까지 폭넓은 내용이 포함되어 있어, 기업의 CRM 전략을 수립하거나 개선하는 데 큰 도움이 될 것입니다. 또한, Salesforce Superbadge 프로젝트를 통해 실무적인 경험도 쌓을 수 있습니다.
결론
결론적으로, Salesforce Basics 과정은 CRM에 대한 기초 지식부터 더 나아가 실무 능력을 배양할 수 있는 아주 훌륭한 기회입니다. 비즈니스 관리에 관심이 있는 모든 분들께 이 과정을 강력히 추천드립니다!
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-basics