Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting

Salesforce Reporting コースレビュー

皆さん、こんにちは！今日はCourseraで提供されている「Salesforce Reporting」コースについて紹介し、レビューをしたいと思います。このコースは、Salesforceのレポーティングや、ユーザーエクスペリエンスに与える影響について学ぶことができる非常に興味深い内容となっています。

コースの概要

「Salesforce Reporting」は、Salesforceのマイクロレベルの変更がユーザーエクスペリエンスのマクロレベルにもたらす影響に焦点を当てています。具体的には、カスタムオブジェクトの作成、フィールド依存関係、ワークフローの構築、データの管理、レポートの作成、ダッシュボードの設計まで、多岐にわたるスキルを学ぶことができます。また、Salesforce Service Cloudを活用して顧客基盤を強化する方法も学べます。

シラバスの概要

モジュール1:
ビジネス管理スペシャリストとして、カスタムオブジェクトやフィールド依存関係、ワークフローを作成することから始まります。このモジュールでは、プロジェクトを通してどのようにこれらの知識が組織に応用できるかを学びます。

モジュール2:
モバイルアプリを使用してリードを追跡し、レポートを表示する方法を学びます。このモジュールでは、Salesforce Service Cloudを用いて顧客基盤とのエンゲージメントを向上させる方法を探ります。

モジュール3:
データセキュリティについての理解を深め、アクセス権の変更や制限について学ぶ内容です。プロセスビルダーを利用したカスタムオブジェクトの操作も含まれています。

おすすめポイント

このコースは、Salesforceを使った業務効率化を目指すすべての人に適しています。特に、ビジネスプロセスの最適化を図る中堅・若手の管理職の方にとっては非常に役立つ内容です。また、モバイルデバイスを活用した業務管理や、顧客とのコミュニケーションの改善について学べるため、実務に直結したスキルを身に付けることができます。

最終的に、Salesforce Reportingコースは、Salesforceを使用してビジネスをより効率的に運営するために必要な知識を提供してくれます。興味がある方は、ぜひ受講してみてください！

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting