Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery
과정 개요
SAP 고객 참여 및 탐색 과정은 SAP 기술 컨설턴트 전문 자격증 프로그램의 세 번째 과정입니다. 이 과정은 SAP Activate 방법론에 대해 소개하고 고객과의 협업을 통해 그들의 변혁 목표를 달성하는 방법을 배우게 됩니다.
과정 세부 내용
이 과정은 다섯 개의 주요 모듈로 구성되어 있습니다:
- SAP 고객 참여 및 탐색 소개: 고객과의 기회 탐색부터 프로젝트 설정에 이르기까지 SAP의 고객 참여 과정을 살펴봅니다.
- 고객 정보 및 통찰력 수집: 고객 분석 단계에서 사용할 정보 및 통찰력을 수집하는 방법을 배웁니다.
- 솔루션 분석 및 설계를 위한 준비: 분석 및 설계 단계를 준비하는 데 필요한 기술 설정 활동을 다룹니다.
- 비즈니스 가치를 전달하고 서명을 요청하기: 솔루션의 비즈니스 가치를 이해 관계자에게 전달하는 방법을 배웁니다.
- 실습 프로젝트: 주어진 사례를 통해 고객의 비즈니스 목표와 기술 환경을 파악합니다.
결론
이 과정은 SAP 솔루션에 대한 깊은 이해를 제공하며, 고객과의 협업을 효과적으로 진행할 수 있는 방법을 배우게 됩니다. 실습 프로젝트를 통해 실제 사례를 분석하고 피어 리뷰를 통해 다른 수강생과 배운 내용을 공유할 수 있는 기회를 제공합니다. SAP 기술 컨설턴트가 되고 싶다면 이 과정을 강력히 추천합니다.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sap-customer-engagement-and-discovery