استعراض ودليل لدورة تصميم تجربة الخدمات على كورسيرا
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/diseno-experiencia-servicios مقدمة حول دورة تصميم تجربة الخدمات في عصر التواصل، قد تفتقر العديد من الخدمات إلى القدرة على الاستماع لاحتياجات العملاء العميقة، كما أنه ليس من المعتاد أن…