Tag: タイムマネジメント

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/estimacion-tiempos-costos こんにちは皆さん！今日はCourseraで提供されている『Estimation of Time and Cost Baselines』というコースについてレビューします。このコースは、ウニベルシダ・デ・ロス・アンデス大学によって提供され、複雑なエンジニアリングプロジェクト管理の専門プログラムの一部です。 コースは8週間にわたり、アンドレス・フェリペ・ゴメス先生が担当します。特に、プロジェクト計画プロセスの最後の大きなステップである、時間とコストのベースラインを確立することに焦点を当てています。このステップは、プロジェクトの成功のために非常に重要です。 コースの内容は以下のような構成になっています。 – **イントロダクション**: プロジェクトの時間とコストのベースラインの確立の重要性について学びます。 – **複雑性の理解**: 正確な見積もりがなぜ重要か、プロジェクトの計画と実行における影響について具体的なケーススタディを通じて学びます。 – **実践的な見積もり**: 見積もりのプロセスと、どのように改善できるかを具体的なケースに基づいて学びます。 – **EDTからスケジュールへ**: プロジェクトの範囲を定義し、スケジュールを開発するプロセスを理解します。 – **スケジュール分析**: 初期のスケジュールを見直し、ステークホルダーとの合意を形成するためのテクニックを探ります。 – **S曲線**: プロジェクトの予算を確定し、進捗を追跡するためのS曲線の作成方法を学びます。 –…

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service こんにちは、皆さん！今日はCourseraで提供されている「カスタマーサービス入門」コースについて詳しくレビューし、皆さんにお勧めしたいと思います。 このコースは、カスタマーサービス分野でのキャリアを考えている方には最適です。カスタマーサービスに必要なコミュニケーション、タイムマネジメント、およびデエスカレーション技術について深く掘り下げています。 ### コース概要 各週の内容は非常に実践的で、具体的なスキルを身につけることが可能です。特に注目すべきは次の4つのトピックです： 1. **カスタマーサービスコミュニケーションの共感** 5つのポジティブなコミュニケーション特性を学び、顧客との親しみやすい挨拶や締めくくりを作成します。また、顧客の質問に対するポジティブとネガティブな反応を区別し、共感を持って対応する方法についても学びます。 2. **顧客とのアクティブリスニング** アクティブリスニングの定義や、非言語的なサインを通じて相手の理解度を確認する方法を学びます。顧客とのコミュニケーションにおける確認質問の作成にも焦点を当てています。 3. **カスタマーサービスにおける問題解決** 顧客の懸念を解決するためのルート原因分析を使った問題解決のステップについて学びます。業務フローに従いながら、顧客の懸念に対する効果的な解決策を提案することが求められます。 4. **効果的なタイムマネジメント** 質の高いカスタマーサービスを提供し続けるためのタイムマネジメント戦略について学びます。小売やコールセンター環境における優先順位の判断方法も習得できます。 ### おすすめする理由 このコースでは、実際のケーススタディやコミュニティの観察、プロジェクトが含まれており、実務経験を積む機会もあります。カスタマーサービスに関心がある方は、実践的なスキルをもうできに確立できる良い機会です。特に初めてカスタマーサービス分野に入る方に強くおすすめします。 是非、数週間内にこのコースを試してみてください。カスタマーサービスのスキルが飛躍的に向上することでしょう！ Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/orcamento-cronograma-de-projetos 皆さん、こんにちは！今日はCourseraで提供されている「Orçamento e Cronograma de Projetos」というプロジェクト管理コースについてご紹介したいと思います。このコースは、チーム全体がプロジェクトの目標に沿って協力して働くための優れたプログラミングの重要性、またコストに関する現実的な制約を持った予算の基本について学ぶことができる内容になっています。 このコースを受講することで、以下のスキルを獲得できます： 1. プロジェクトのリソースニーズを特定すること 2. 作業パッケージをアクティビティに分解すること ### コースの構成 コースは主に4つのモジュールに分かれています。まず最初に、リソースのニーズと品質管理について学ぶことから始めます。このモジュールでは、作業パッケージをアクティビティに分解し、プロジェクトのリソースニーズを特定する方法を学ぶことができます。 次に、予測に関するモジュールでは、アクティビティの期間を見積もるために必要な情報、リソースの数量とコストを推定する方法、そしてプロジェクトの予算を決定するために一般的に使用される3つのコスト見積もり手法について学びます。 さらに、スケジュールのモジュールでは、ネットワーク図の作成、クリティカルパスの特定、余裕時間の計算、マイルストーンの設定、そしてスケジュールにおける先行と待機の目的について理解を深めます。最後に、プロジェクトの品質管理の要素についても触れます。 ### おすすめポイント このコースは、プロジェクト管理の基礎を学びたい人や、実際のプロジェクトにおいてタイムマネジメントやコスト管理を行う必要がある人に非常に有用です。実践的な内容が多く、理論だけでなく実践的なスキルも習得できる点が特に魅力的です。 興味のある方は、ぜひチェックしてみてください！ Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/orcamento-cronograma-de-projetos

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/study-skills-for-university-success こんにちは、皆さん！今日は、Courseraで提供されている「大学成功のための学習スキル」（Study Skills for University Success）というコースをレビューしたいと思います。このコースは、大学生活をよりスムーズに過ごすための様々な重要なスキルを学ぶことができます。 まず、このコースの魅力は、その実用性です。具体的には、時間管理や自分自身の学習スタイルの発見、効果的な読書法、語彙力の向上など、大学生活で欠かせないスキルを身につけることができます。特にオンライン授業が増えている中で、リモート学習における効果的な勉強法を習得するのは非常に有意義です。 コースの各週は以下の内容になっています： 成功する学生になるための学習 – 時間管理や学習スタイルを理解し、オンライン授業での成功の秘訣を学びます。 リスニングとノートテイキング – 講義の重要な部分を捉え、より効果的にノートを取る方法を学びます。 成功する学びのためのスキル – 効果的な読書法や試験対策の戦略を習得します。 大学の授業に参加する – クラスでの参加方法や教授とのコミュニケーションのコツを学びます。 それぞれのトピックは非常に実践的で、特に初心者やオンライン学習に不安がある方には非常に役立つ内容です。最後に、真の大学講義を見ながら、学んだスキルを試す機会も用意されています。 このコースを通じて、自分の学ぶ力を最大限に引き出し、大学生活を充実させるための知識を得られることを強くおすすめします。興味のある方は、ぜひコースをチェックしてみてください！ Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/study-skills-for-university-success