Dialogflow ESを使ったバーチャルエージェント開発コースのレビュー
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-es-for-citizen-developers こんにちは、皆さん！今日はCourseraで提供されている「Virtual Agent Development in Dialogflow ES for Citizen Devs」というコースをレビューしたいと思います。このコースは、Contact Center AIに関するシリーズの2番目のコースで、顧客との会話ソリューションを開発する方法を学ぶことができます。 ### コース概要 このコースでは、Dialogflow ESを使用してバーチャルエージェントを作成し、Dialogflow ESシミュレーターを使用してテストする方法を学べます。バーチャルエージェントの開発に関するベストプラクティスも提供されており、会話をさらに進化させるための方法を学びます。さらに、音声（テレフォニー）をバーチャルエージェントの会話に追加する方法についても紹介されています。 ### シラバスの紹介 1. **コース概要** – コースの導入。 2. **Dialogflow ESを用いた会話の基本** – バーチャルエージェントを立ち上げるための基本的なオブジェクト、ツール、および手法を学びます。…