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Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/executivo-vendas-vendas-consultivas-e-prospeccao こんにちは、皆さん！今日は、Courseraで提供されている「エグゼクティブセールス、コンサルティブセールス、そしてプロスペクション」というコースについて詳細にレビューし、皆さんにおすすめしたいと思います。 このコースは、プロスペクションとバリューセリングの重要な概念を学びながら、実際のツールを使って顧客を引き付け、バリューセリングの過程を通じて顧客の購入決定における価格の影響を減らす方法を教えてくれます。特に、売上を著しく向上させる能力を養うため、すべての販売プロセスの段階での戦略的なアプローチが強調されています。 コースのシラバスには以下のトピックが含まれています： 1. **バリューセールスの理想的な行動** – 高パフォーマンスの営業マンになるために、価値を提案し、顧客の意思決定における価格の影響を軽減します。 2. **戦略的かつ強力な質問** – 顧客から重要な情報を引き出すための質問を設定し、提供するソリューションの重要性を再考させる手法に取り組みます。 3. **販売プロセスの理解と各ステップの実施** – 顧客の状況を理解し、適切なアプローチを選択することで結果を最大化します。 4. **販売管理モデル** – 効果的な販売戦略を計画し、成果を測定可能な行動に基づいて販売のパフォーマンスを向上させます。 このコースを受講することで、参加者はただ理論を学ぶだけでなく、実践的なスキルも習得できるため、非常におすすめです。多くのマーケットリサーチから得たデータに基づいて、業界でのベストプラクティスを学ぶことができるのは大変貴重です。 まとめとして、この「エグゼクティブセールス、コンサルティブセールス、そしてプロスペクション」コースは、営業職の方々や、自営業の方、あるいはビジネス全般に関心のある方々に是非参加していただきたい内容です。結果を出すための具体的な方法を学び、実行に移すための第一歩となることでしょう。 興味のある方は、ぜひこのコースをチェックしてみてください！ Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/executivo-vendas-vendas-consultivas-e-prospeccao

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-service はじめに ビジネスの世界では、顧客獲得は重要な要素ですが、顧客を維持することはさらに困難です。競争が激しい市場において、企業は顧客との信頼関係を築き、効果的なコミュニケーションチャネルを提供する必要があります。これにより、カスタマーサービス（顧客サービス）の役割が戦略的に重要なものとなり、他の職務よりも重視されるようになっています。 コースの概要 今回紹介するのは、Courseraで提供されている「خدمة العملاء | Customer Service」というコースです。このコースは、カスタマーサービスの基本を学ぶための入門コースです。主な内容としては、顧客の対応方法、責任範囲、顧客サービス計画の策定の利点、顧客との接し方で注意が必要な点、カスタマーサービス担当者に求められる特性などについて学ぶことができます。 コースの詳細 このコースは、次のようなテーマを扱っています： 顧客とのフォローアップと要望・苦情への対応法 カスタマーサービス部門の責任 顧客サービス計画の作成の重要性 顧客対応で避けるべきこと 優れたカスタマーサービス担当者の特性 総評とおすすめポイント このコースは、カスタマーサービスに興味を持つすべての人にとって非常に有益です。初学者から経験者まで、幅広く役立つ内容が含まれており、業務の質を向上させるための具体的な知識を提供します。受講後は、顧客との信頼関係を築くためのスキルを強化し、実際の業務で即座に活かせるでしょう。 顧客サービスの重要性を認識し、効率的で効果的なサービスを提供したいと思っている方には特にお勧めです。このコースを受講することで、あなたのキャリアにも多くのプラスをもたらすでしょう。 Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/customer-service

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/professional-selling-step-1 こんにちは、皆さん！今日は、Courseraで提供されている非常に興味深いコース、「プロフェッショナルセールス：ステップ1 – ハイパフォーマーのように考える」についてお話ししたいと思います。 このコースは、高パフォーマンスを発揮するセールスパーソンに必要な基礎的なスキルと知識を提供しており、セールスプロセスの謎を解き明かします。参加者は、長期的で信頼に基づく顧客関係を築くための成長と理解を得ることができます。 コースの冒頭では、「セールスロードマップ」が紹介されており、セールスプロセスの各ステージを順を追って学べます。また、高パフォーマーのセールスパーソンが自らのアプローチをどのように考えているのかも理解することができます。 特に印象に残ったのは、買い手の思考と意思決定プロセスについてのモジュールです。この知識は、受講者が顧客のニーズを理解し、より効果的なアプローチを取るために必須です。 さらに、信頼の構築に関する部分も重要です。関係は信頼を基に築かれるため、信頼性を高める技術を学びました。モジュールでは、効果的なコミュニケーションの基礎も教えてくれ、自信をもって話すスキルを向上させることができます。 このコースはセールスにおける成功への地図を提供してくれるため、特にセールス業界に携わる方に強くお勧めします。最後に、このコースを受講することで、自分自身のセールススキルを一層高めることができるのです。 Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/professional-selling-step-1