Tag: 능동적 경청

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service 최근 Coursera에서 제공하는 ‘고객 서비스 입문’ 과정을 수강했습니다. 이 과정은 고객 서비스의 필수 요소인 커뮤니케이션, 시간 관리 및 문제 해결에 대한 심도 있는 내용을 다룹니다. 특히, 커뮤니케이션에서…