고객 경험을 향상시키는 Coursera의 AI 교육 과정 리뷰: Dialogflow CX
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customer-experiences-with-contact-center-ai-dialogflow-cx 안녕하세요! 오늘은 Google Cloud에서 제공하는 Coursera의 ‘고객 경험과 함께하는 Contact Center AI – Dialogflow CX’ 과정을 리뷰하고자 합니다. 이 과정은 고객 서비스 관리 및 인공지능을 접목시켜, 고객…