The Eye to Your Ideal Course
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customer-experiences-with-contact-center-ai-dialogflow-cx In the modern business landscape, customer experience is paramount, and utilizing technology effectively is crucial in shaping it. One such technology that is making waves today is…
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customer-experience-gcp No mundo atual, a experiência do cliente é um diferencial competitivo vital. Com a crescente adoção da inteligência artificial nos atendimentos, ter conhecimento sobre como utilizar essas…
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customer-experiences-with-contact-center-ai-dialogflow-cx Introdução Nos dias de hoje, a tecnologia está reformulando a maneira como interagimos com os clientes. O curso “Customer Experiences with Contact Center AI – Dialogflow CX”,…
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-conversational-design-fundamentals Introdução Se você está buscando se aprofundar no mundo da inteligência artificial aplicada a centros de atendimento, o curso ‘Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals’ é uma…
Enroll Course: https://www.coursera.org/specializations/customer-experience-gcp В современном мире, где технологии стремительно развиваются, важно быть в курсе новых инструментов и решений, которые могут значительно улучшить качество обслуживания клиентов. Один из таких инновационных курсов…
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-operations-and-implementation مراجعة وتوصية بدورة CCAI للعمليات والتنفيذ تعتبر دورة “CCAI للعمليات والتنفيذ”، والتي هي المرحلة الرابعة في سلسلة “تجارب العملاء مع ذكاء مركز الاتصال”، خيارًا مثاليًا للمحترفين الذين…
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-es-for-citizen-developers مقدمة في دورة تطوير وكلاء افتراضيين مرحبًا بكم في دورة تطوير وكلاء افتراضيين باستخدام Dialogflow ES للمطورين المدنيين، وهي الدورة الثانية في سلسلة تجارب العملاء مع الذكاء…
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-software-developers 가상 에이전트 개발 과정 소개 안녕하세요, 오늘은 코세라(Coursera)에서 제공하는 ‘Virtual Agent Development in Dialogflow CX for Software Devs’ 과정을 리뷰하고 추천하고자 합니다. 이 과정은 ‘Customer Experiences with…
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/contact-center-ai-conversational-design-fundamentals はじめに 皆さん、こんにちは！今日は、Courseraで提供されている「Contact Center AI: Conversational Design Fundamentals」というコースを紹介したいと思います。顧客体験を向上させるためのコンタクトセンターAIに関するこのコースは、会話デザインの基礎を学ぶための素晴らしい機会です。 コース概要 このコースは「Customer Experiences with Contact Center AI」シリーズの第一弾で、CCAIの概念と、それに基づく会話ソリューションの設計について学ぶことができます。特に、Dialogflow、Agent Assist、Insightsの三つの柱が重要です。 シラバスの内容 コース概要 コンタクトセンターAIの概要: CCAIとその三つの柱についての導入。 会話体験: 会話体験の概念と、それがバーチャルエージェントのデザインにどのように影響するか。 会話の設計の基本: バーチャルエージェントの基本的な構築方法。 Dialogflowプロダクトオプション: バーチャルエージェント開発に利用できるDialogflowのプロダクトオプションに関する学習。 コースレビュー: 最後に、学んだ内容の振り返り。…
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-citizen-developers コース概要 「CCAI Virtual Agent Development in Dialogflow CX for Citizen Developers」は、顧客体験を向上させるための「Contact Center AI」シリーズの第二弾のコースです。このコースでは、顧客との会話ソリューションを開発する方法を学びます。特に、Dialogflow CXを使用して音声通信チャネルをバーチャルエージェントに追加する方法に焦点を当てています。 コースの内容 この中級のコースでは、以下のようなトピックが扱われます: 対話の基礎: Dialogflow CXを使用して基本的なバーチャルエージェントを構築するためのオブジェクト、ツール、およびメソッドを紹介します。 スタンドアロンフローのスケーリング: 異なるフローを作成し、複雑な会話のシナリオに対応します。 ルートグループの使用: ルートグループを使用して再利用可能なルートを作成し、メンテナンスを簡素化します。 コースレビュー: 各モジュールの内容を再確認します。 このコースをお勧めする理由 このコースは、音声通信を含む顧客とのやり取りを強化しようとしている市民開発者にとって非常に有益です。特にDialogflow…