Dialogflow CXでのバーチャルエージェント開発コースレビュー
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/ccai-virtual-agent-development-in-dialogflow-cx-for-software-developers コース概要 「Virtual Agent Development in Dialogflow CX for Software Devs」は、「Customer Experiences with Contact Center AI」シリーズの第3コースです。このコースでは、Contact Center Artificial Intelligence（CCAI）を使用して、よりカスタマイズされた顧客向けの会話ソリューションを開発する方法を学びます。 コースでは、高度な会話管理やダイナミックデータを参照・伝達するための手法、バーチャルエージェントの会話をテストする方法についても学びます。 シラバスの紹介 このコースは以下のモジュールで構成されています： コース紹介 – コースの全体像を把握し、参加者が何を得られるのかについての理解を深めます。 テストとロギング – 良好な顧客体験を提供するためのテストおよびログの役割について探ります。…