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CVSヘルスの小売顧客サービスコースレビュー

Enroll Course: https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-retail-customer-service 今回はCourseraで提供されているCVSヘルスの「小売顧客サービス」コースについてご紹介します。このコースは、小売顧客サービスのキャリアをスタートさせるために欠かせないスキルを学ぶ素晴らしいプログラムです。 ### コース概要 このプログラムでは、コミュニケーション、タイムマネジメント、そして実際の顧客とのやり取りを通じて、就職に役立つ重要な技術を習得できます。CVSヘルスが提供しているため、業界のトップ企業が求めるスキルを直に学ぶことができるのも大きな魅力です。 ### シラバス 以下の4つのコースが含まれています。 1. **(https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service)** – コミュニケーションや時間管理に関する深い知識を得られます。 2. **(https://www.coursera.org/learn/interacting-with-customers)** – 小売環境における顧客とのさまざまなやり取りを学べます。 3. **(https://www.coursera.org/learn/retail-customer-service)** – 日常業務で直面するタスクを理解し実践することができます。 4. **(https://www.coursera.org/learn/preparing-retail-customer-service-role)** – 履歴書やソーシャルメディアの使い方についてもアドバイスが得られ、実際の職探しに役立ちます。 ### おすすめポイント このコースは、特に小売業界での顧客サービスに興味がある方には非常におすすめです。CVSヘルスという大手のサポートを受けながら、実用的なスキルをまんべんなく学べる絶好の機会です。 私自身もこのプログラムを受講し、実際に得た知識を仕事に活かしています。業界のトレンドや顧客サービスに必要なマインドセットを理解することで、より自信を持って職務にあたれるようになりました。最初のステップを踏むのにぴったりなコースです。興味がある方はぜひ受講してみてください!…

CVSヘルスのカスタマーサービスコースをレビュー!コールセンター業務に必要なスキルを身につけよう

Enroll Course: https://www.coursera.org/professional-certificates/cvshealth-call-center-customer-service 最近、CVSヘルスが提供する「CVS Health Call Center Customer Service」コースを受講しました。このコースは、コールセンター業務に必要なスキルを身につけるための素晴らしい機会です。以下に私の体験とこのコースがどのように役立つかを詳しくレビューします。 ### コース概要 このコースは、コールセンターでのカスタマーサービス入門を提供し、コミュニケーションやタイムマネジメント、顧客とのインタラクションなどに焦点を当てています。また、データ入力や組織力といった実用的なスキルも身につけることができます。 #### 主なシラバス 1. **(https://www.coursera.org/learn/introduction-to-customer-service)** では、コミュニケーションスキルや仕事の管理方法について学びます。 2. **(https://www.coursera.org/learn/interacting-with-customers)** では、小売環境における異なる顧客とのやり取りを経験します。 3. **(https://www.coursera.org/learn/call-center-customer-service)** では、コールセンター特有のスキルを身につけられます。 4. **(https://www.coursera.org/learn/preparing-call-center-customer-service-role)** では、履歴書やSNSプレゼンスのガイダンスを受けられます。 ### なぜこのコースをおすすめするのか 1. **実践的なスキル獲得**:…