ITIL 4試験準備コースのレビューとお勧め
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/itil-4-exam-preparation こんにちは！今日は、Courseraで提供されている「ITIL 4 Exam Preparation」コースについて詳しくレビューします。このコースは、ITサービスの質を向上させるための主要な概念、用語、ベストプラクティスを学ぶ素晴らしい機会となりますので、ぜひご覧ください。 ### コースの概要 このコースは、ITIL® 4 Foundation試験の準備に焦点を当てており、5週間の自己学習が可能で、1週間あたり約2〜4時間の学習が推奨されています。参加者は、実践クイズや模擬試験を通じて、ITIL用語に慣れ、サービスバリューロードマップにどのように適用されるかを理解します。 ### シラバスの内容 コースは以下のモジュールで構成されています： 1. **ITIL 4の紹介** – ITIL 4のコンポーネントを定義し、試験要件を特定し、その利点を説明します。 2. **サービス管理の重要な概念** – サービス管理の用語とサービスによる価値創造の重要な概念について学びます。 3. **サービス管理の四つの次元** – 組織や人、情報や技術、パートナーや供給者、価値の流れとプロセスの四つの次元を紹介します。 4.…