Tag: Sales Operations

Обзор курса ‘Управление Лидами в Salesforce’ на Coursera

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/lead-management-in-salesforce Обзор курса ‘Управление Лидами в Salesforce’ На платформе Coursera представлено множество курсов, но курс ‘Управление Лидами в Salesforce’ выделяется своей практической направленностью и глубокой проработкой темы управления…

مراجعة دورة “نظرة عامة على المبيعات وإدارة علاقات العملاء” على Coursera

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-and-crm-overview مقدمة إذا كنت تفكر في بداية مسيرتك المهنية في مجال المبيعات أو إدارة علاقات العملاء (CRM)، فإن الدورة التي نتحدث عنها اليوم هي “نظرة عامة على المبيعات…

Salesforceでのレポート、ダッシュボード、カスタマーサクセスコースのレビュー

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/reports-dashboards-and-customer-success-in-salesforce コース概要 皆さん、今回はCourseraの「Salesforceにおけるレポート、ダッシュボード、カスタマーサクセス」コースについて詳しくレビューしていきたいと思います。このコースは、Sales Operations Professional Certificateの第4コースであり、Salesforceを使用したエントリーレベルの営業職に興味がある方々にとって、非常に良い学びの場となっています。 このコースでは、カスタマーサクセスマネージャー(CSM)の役割を理解し、Salesforceを使用して顧客サービスを向上させるためのスキルを身に着けることができます。また、Salesforceのデータを活用して営業チームのパフォーマンスを向上させる方法についても学びます。 シラバスと学べる内容 コースは4つの主要な週に分かれており、それぞれに特有のテーマがあります: 第1週 – CSMのサポート: 営業プロセスの最後のステージであるカスタマーサクセスについて学び、SalesforceのService Cloudのツールを使いこなします。 第2週 – Salesforceのサービスケース: CSMの業務をサポートするための実践的なプロジェクトを通じて、Salesforceの機能を活用します。 第3週 – 営業マネージャーのレポート作成: 営業マネージャーのニーズに応えるためのレポート作成のスキルを習得します。 第4週 – チャートとダッシュボード: Salesforceレポートのデータを可視化し、営業チームの意思決定を助けるために重要なメトリクスを強調します。 推奨理由 このコースは、実襲的なプロジェクトを通じて、理論だけでなく実践的なスキルも身につけられるため、大変有益です。Salesforceの機能を深く理解し、カスタマーサクセスや営業サポートにおいて即戦力となるスキルが得られます。これからSalesforce管理者を目指す方にも非常におすすめのコースです。…

CourseraのSales Operations: Final Projectを徹底レビュー!

Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/sales-operations-final-project 皆さん、こんにちは!今日は、Courseraで提供されている「Sales Operations: Final Project」についてご紹介したいと思います。このコースは、Sales Operations / Managementのスペシャリゼーションの最終プロジェクトであり、学んだ知識を実際のビジネスに応用する機会を提供しています。 ### コース概要 このプロジェクトでは、学習者は販売機能を持つビジネスを選択し、その責任者である営業マネージャーにインタビューを行い、会社の販売管理の実践を深く掘り下げることが求められます。特に、販売機能の全体像や報告構造、採用やトレーニングの方法、テリトリーと報酬、評価のプロセスについて分析します。 ### シラバスと内容 – **全体の販売機能と報告構造**:ビジネスの販売運営がどのように構築されているのかを理解する。 – **採用とトレーニング**:営業チームにどのように人材を選び、育てているのかを学ぶ。 – **テリトリーと報酬**:販売エリアや報酬体系の設定方法について考察する。 – **評価**:業績評価の方法や基準の理解。 ### おすすめポイント このコースは、理論だけでなく実践的な要素が強調されており、営業マネージャーへのインタビューにより、現実のビジネスに関連した洞察を得ることができます。特に、営業チームのダイナミクスや管理方針に精通したい方にとって、非常に貴重な経験となるでしょう。 このプロジェクトを通じて、販売運営に関する深い理解を得ることができ、自己成長にもつながります。営業管理の実務に携わっている方やこれから目指す方にはぜひ参加してほしいです。 ### まとめ 「Sales…