Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting
Si vous souhaitez améliorer vos compétences en reporting et en gestion de données dans Salesforce, le cours intitulé Salesforce Reporting sur Coursera est un excellent choix.
Ce cours se concentre sur la façon dont les changements à micro-niveau dans Salesforce peuvent influencer l’expérience utilisateur à un niveau macro. À travers trois modules riches et variés, vous apprendrez à créer des objets personnalisés, des dépendances de champs et des flux de travail pour le suivi des comptes ou des services.
Dans le Module 1, vous jouerez un rôle clé en tant que spécialiste en administration des affaires. Vous apprendrez à créer des objets personnalisés et à mettre en œuvre les dépendances de champs, tout en vous familiarisant avec leur application dans une organisation. Ce module est très pratique et vous permettra de comprendre comment ces compétences peuvent être appliquées dans différents types d’entreprises, même si les exemples sont principalement axés sur les ventes.
Le Module 2 vous plongera dans l’univers des smartphones. Vous découvrirez comment utiliser l’application mobile Salesforce pour suivre vos leads, visualiser des rapports, et maintenir l’engagement de votre équipe même en dehors du bureau. Ce module se concentre sur la façon dont Salesforce Service Cloud peut vous aider à interagir de manière plus efficace avec votre clientèle.
Enfin, le Module 3 aborde la sécurité des données à l’aide de sessions virtuelles. Vous comprendrez comment limiter les champs, établir des niveaux de sécurité, et la différence entre hiérarchie et rôles. À la maison, vous aurez l’opportunité de créer un générateur de processus avec des fonctions multiset sur des objets personnalisés, de changer les permissions et de restreindre l’accès.
En somme, le cours Salesforce Reporting est une merveilleuse opportunité de se plonger dans le monde de la gestion des données et des rapports. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un novice, ce cours vous apportera des connaissances précieuses pour maximiser votre efficacité au sein de votre organisation.
Enroll Course: https://www.coursera.org/learn/salesforce-reporting